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Questions / Réponses

Quelles communes sont desservies par AS Réseau ?

AS Réseau dessert 9 communes : Sens, Paron, Saint-Clément, Saint-Martin-du-Tertre, Malay le Grand, Gron, Maillot,Courtois-sur-Yonne, Rosoy

Où se procurer les documents d'information (fiches horaires, plan de réseau…) ?

La majorité des informations dont vous avez besoin pour vous déplacer sont rassemblées dans un guide horaires, édité chaque année en septembre. Les guides horaires sont également disponibles à la Boutique Bus AS Réseau, dans les mairies, à l'Office de Tourisme de Sens ainsi qu'à la Communauté de communes du Sénonais.

Où acheter mon titre de transport ?

Les tickets unitaires sont vendus à la montée dans le bus par le conducteur. Les carnets de tickets ainsi que les coupons mensuels ou trimestriel sont disponibles chez les dépositaires ainsi qu'à la Boutique Bus AS Réseau.

Où se renseigner si l'on oublie un objet dans le bus ?

Appelez AS Réseau au 03.86.64.17.00.

Peut-on effectuer une correspondance entre deux bus avec le même ticket ?

Vous pouvez prendre une correspondance avec un autre bus, le ticket est valable 1 heure aprsè sa validation. Pour que votre correspondance se fasse dans les meilleures conditions possibles, annoncez-la au conducteur lors de votre montée. Ainsi celui-ci se mettra en liaison avec le bus en correspondance pour l'informer de votre correspondance.

Qu'est ce que le transport à la demande Cartobus ?

Certains services sont effectuées uniquement à la demande des voyageurs. Pour emprunter une ligne Cartobus, vous devez appeler AS Réseau au 0800 072 113 au plus tard 2 heures avant votre déplacement (numéro vert, appel gratuit sauf depuis un portable). Un minibus ou un taxi vient vous chercher au point d'arrêt le plus proche de chez vous à l'heure prévue sur la fiche horaires.

Est-il possible de recevoir son coupon mensuel ou trimestriel à domicile ?

Tous les coupons (Tonus, Réflexe, Relax et Abon'ap) sont vendus chez les dépositaires. Pour obtenir une carte d'abonnement Chorus, Tonus, Réflexe ou Relax, vous devez formuler une demande auprès de la mairie de votre domicile ou à la Communauté de communes du Sénonais.

A partir de quel âge les enfants paient-ils ?

Les enfants de moins de 5 ans, accompagnés, sont transportés gratuitement (sauf groupe)

Puis-je monter dans le bus avec mon chien ?

Seuls les animaux domestiques de petite taille sont tolérés à condition de ne gêner en rien les autres voyageurs et ne pas monter sur les sièges. Ils sont transportés dans un panier fermé et gardé sur les genoux. Les chiens guides d'aveugle sont acceptés sans restriction.

Puis-je monter dans le bus avec une poussette ?

L'accès aux poussettes dans les véhicules dépend de la place disponible. Pour des raisons de sécurité, les enfants ne peuvent rester dans la poussette.